Орендар пошкодив квартиру: що робити, щоб зафіксувати збитки та захистити свої права

Час читання: 9 хвилин

У статті:

• Що робити одразу після виявлення пошкоджень.
• Як правильно зафіксувати збитки.
• Які докази потрібно зібрати.
• Як визначити розмір шкоди.
• Які документи потрібно оформити.
• Типові помилки орендодавців.
• Як уникнути подібних ситуацій у майбутньому.

Що зробити в першу чергу.

• Не прибирайте та не ремонтуйте квартиру.
• Зафіксуйте всі пошкодження.
• Порівняйте стан квартири з актом передачі.
• Складіть акт фіксації пошкоджень.
• Збережіть усі докази.

Якщо орендар пошкодив квартиру — не поспішайте починати ремонт.

Після повернення квартири багато власників одразу викликають майстрів, викидають пошкоджені речі або починають прибирати. Це одна з найсерйозніших помилок. Після ремонту або прибирання довести, які саме пошкодження були заподіяні та який їхній обсяг, значно складніше. Спочатку необхідно повністю зафіксувати стан квартири, а вже потім переходити до відновлення.

Найпоширеніші пошкодження.

Найчастіше після завершення оренди виявляються:

• пошкодження стін;
• подряпини або здуття підлоги;
• пошкодження дверей;
• розбиті вікна;
• несправна побутова техніка;
• зіпсовані меблі;
• плями на м'яких меблях;
• пошкодження сантехніки;
• відсутність окремих предметів майна;
• сильне забруднення квартири.

Саме тому ще до передачі квартири необхідно детально описати її стан.

Крок 1. Проведіть повний огляд квартири.

Огляд рекомендується проводити перед поверненням квартири.

Послідовно перевірте:

• кожну кімнату;
• меблі;
• побутову техніку;
• сантехніку;
• освітлення;
• підлогу;
• стіни;
• стелю;
• двері;
• вікна;
• балкон;
• комору (за наявності).

Не покладайтеся лише на пам'ять.

Крок 2. Проведіть фото- та відеофіксацію.

Кожне пошкодження бажано зафіксувати окремо.

Фотографуйте:

• загальний вигляд кімнати;
• місце пошкодження;
• великий план;
• декілька ракурсів.

• За можливості зробіть безперервний відеозапис усієї квартири.

Крок 3. Порівняйте квартиру з початковим станом.

Візьміть:

• договір оренди;
• акт приймання-передачі;
• опис майна;
• фотографії;
• відеофіксацію передачі квартири.

Порівняйте фактичний стан квартири зі станом на момент передачі орендарю. Саме так визначаються нові пошкодження.

Крок 4. Складіть акт фіксації пошкоджень.

В акті бажано зазначити:

• дату огляду;
• адресу квартири;
• опис кожного пошкодження;
• місце його знаходження;
• перелік пошкодженого майна;
• додані фотографії;
• додані відеозаписи.

Чим детальніший акт, тим простіше підтвердити факт пошкодження.

Крок 5. Визначте розмір збитків.

Перед будь-якими вимогами необхідно оцінити вартість відновлення.

Для цього можна використовувати:

• рахунки на ремонт;
• кошториси;
• чеки;
• інші документи, що підтверджують витрати.

• Усі документи бажано зберігати разом із матеріалами фотофіксації.

Які документи потрібно зберігати.

Для підтвердження пошкоджень рекомендується зберігати:

• договір оренди;
• акт приймання-передачі;
• акт повернення квартири;
• акт фіксації пошкоджень;
• опис майна;
• фотографії;
• відеозаписи;
• кошториси;
• рахунки;
• чеки;
• листування з орендарем.

Чим повніший пакет документів, тим простіше обґрунтувати свої вимоги.

Типові помилки орендодавців.

• Почати ремонт до фіксації пошкоджень

Після ремонту довести первинний стан квартири практично неможливо.

• Відсутність фото квартири до передачі

Без початкової фотофіксації складно довести, що пошкодження виникли саме під час оренди.

• Відсутність акта приймання-передачі

Без нього важко підтвердити початковий стан квартири та майна.

• Усні домовленості

Обіцянки компенсувати збитки без письмової фіксації нерідко залишаються невиконаними.

• Викинути пошкоджені речі.

Такі речі можуть бути важливими доказами до остаточного врегулювання спору.

Як уникнути цієї проблеми в майбутньому.

Ще до передачі квартири рекомендується:

• провести детальну інвентаризацію майна;
• зробити фото кожного приміщення;
• виконати відеофіксацію квартири;
• зафіксувати стан меблів і техніки;
• оформити акт приймання-передачі;
• регулярно оновлювати інформацію про стан квартири.

Саме ці дії найкраще захищають орендодавця у разі виникнення спору.

Як OrendaDoc допомагає орендодавцю.

OrendaDoc буде корисним, щоб:

• провести інвентаризацію квартири;
• сформувати акт фіксації пошкоджень;
• провести фотографії та відео кожного пошкодження;
• зберегти всю історію стану квартири;
• порівняти стан квартири "до" і "після" оренди;
• сформувати повний пакет документів для захисту своїх прав.

Висновок.

Найбільші фінансові втрати орендодавця часто пов'язані не лише з самим пошкодженням майна, а з неможливістю довести його походження та обсяг. Детальна фото- і відеофіксація, правильно оформлені акти та системне зберігання документів значно підвищують шанси на успішне врегулювання спору та відшкодування збитків.

Дана стаття не є консультацією.

Пов'язані проблеми

• Як правильно передати квартиру орендарю.
• Як оформити акт приймання-передачі квартири.
• Як провести фотофіксацію квартири.
• Як правильно повернути квартиру після оренди.
• Як законно утримати заставу.
• Орендар не платить орендну плату.
• Як підготувати квартиру до нової здачі.

Відповіді на свої запитання Ви можете знайти у нашому блозі, а також отримавши у нас консультацію.

З чого варто розпочати: Консультація →